Política de reembolso

Política de Troca e Devolução – Levante Fit

Na Levante Fit, queremos que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Condições Gerais

• As trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem danos e com todas as etiquetas e embalagens originais.

• Produtos que apresentem avarias, sinais de uso indevido ou lavagem não serão aceitos para troca ou devolução.

• Toda solicitação deve ser feita pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nossa loja.

2. Devolução por Arrependimento ou Desistência

Se ao receber o produto você não ficar satisfeito e desejar devolvê-lo:

• O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento.

• Após o recebimento do produto devolvido e conferência de sua integridade, o valor será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado na compra:

  • Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes, conforme a administradora do cartão.

  • Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis, na mesma conta do comprador.

3. Troca por Tamanho ou Modelo

Caso queira trocar o produto por outro tamanho ou modelo:

• O pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto passará por análise de qualidade ao ser recebido.

• Após a aprovação, enviaremos o novo item sem custo adicional de frete na primeira troca.

• Caso o produto desejado não esteja disponível em estoque, o cliente poderá optar por:

  • Um vale-compra no valor do produto, ou

  • O reembolso total do valor pago.

4. Produto com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação:

• O prazo para solicitar análise é de até 30 dias corridos após o recebimento.

• O item passará por uma avaliação técnica, e se constatado o defeito, será feita a troca sem custo.

• Se não houver o mesmo produto disponível em estoque, o cliente poderá escolher entre:

  • Um vale-compra, ou

  • O reembolso integral do valor pago.

5. Procedimento para Solicitação

Para solicitar uma troca ou devolução:

1. Entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nossa loja ou pelo e-mail: suporte@levantefitfeminina.com.

2. Informe o número do pedido, CPF e motivo da solicitação.

3. Aguarde o retorno com as instruções de envio e o código de postagem gratuita (quando aplicável).

4. Envie o produto conforme as orientações.

Assim que o item for recebido e analisado, entraremos em contato para finalizar o processo de troca ou devolução.

6. Importante

• A Levante Fit não realiza trocas ou devoluções de produtos personalizados, em promoção ou que não atendam aos critérios mencionados.

• Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se o produto não estiver dentro das condições descritas nesta política.

7. Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nossa loja.
Nossa equipe terá prazer em ajudar você! 💪